Создание чат ботов

sozdanie chat botov
Бот в онлайн бизнесе помогает автоматизировать процессы.
Создание чат бота
VG

Создание чат ботов Facebook

Создание чат ботов для бизнеса. Стало модным направлением. Что представляет собой чат бот? Это программа, что позволяет. Вести диалог в мессенджере. Или с посетителями сайта. То есть наш виртуальный помощник. Который помогает нам в общении. С пользователями наших услуг.

И будет делать то. Что позволит ему сервис. В котором мы создали его. А так же, чему обучим. Почему популярность чат ботов растет? Для этого есть несколько причин:

  • мобильный трафик вырос. Во много раз, по сравнению с десктопным
  • более 55% начальных обращений. Это не звонки, а сообщения
  • большинство пользователей гаджетов. Не выпускают их из рук
  • при создании чат бота, затраты не большие. Времени на запуск требуется не много

Его можно создать самому в любом сервисе. Он необходим нам для общения с клиентами. Все 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Так как поможет обслужить. Большое число наших клиентов. И обеспечит их нужной информацией. Проведет клиента, по воронке и тем самым, увеличить продажи.

Автоматизация бизнес процесса на Facebook

Автоматизировать бизнес процесс. Можно с помощью бота. Чат бот универсальный, умеет все. Прежде нужно в Facebook создать бизнес страницу. Определиться с мессенджером Facebook. Узнать какие есть ограничения. И тогда прописать сценарий. Взаимодействие должно быть простым. И разбито на цепочки.

Пользователи должны иметь возможность. Связаться с живым человеком. И при необходимости. Отписаться от услуги бота. В большой цепочке. Трудней будет найти ошибку. При общении с ботом. Пользователь за 7 кликов. Должен решить свою проблему. Сценарий должен писаться по кликам.

При кликах ошибок меньше. Чем, когда клиенты будут писать. При этом, они не сойдут с нужного нам сценария. Всевозможные недоразумения избежать. Поможет, приоритетное открытие чата менеджером. Это решает возникшую проблему оперативно. И не будет конфликтов с клиентами.

Чат бот на Facebook можно использовать. Как для звонков, так и для персональных и массовых рассылок. Для этого, нужно на сервисе SendPulse, его создать.

P.S. Задаем свои вопросы в комментариях, ставим лайки. Предыдущую публикацию можно прочитать здесь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *